13/06/2013 CASAS BAHIA – DEMORA INSANA DE MONTAGEM E AINDA TEMOS QUE FICAR À DISPOSIÇÃO DELES

Salvador (BA), 13 de junho de 2013.

AO PROCON

Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia
Rua Carlos Gomes, 746  -  Centro
Cep:   40060-330 - Salvador/BA
Tel  (71) 3321-9947 / 3116-8514
Fax (71) 3321-2409
E-mail: procon@sjdh.ba.gov.br
Internet: www.sjdh.ba.gov.br/procon.htm

Dirigente: Cristiana Menezes Santos

ASSUNTO: CASAS BAHIA - LIBERDADE

O que é o Procon

É o órgão responsável pela coordenação e execução da política de proteção e de defesa do consumidor.

Cabe ao Procon, orientar, receber, analisar e encaminhar reclamações, consultas e denúncias de consumidores; fiscalizar os direitos do consumidor e aplicar sanções quando for o caso.

Lei de criação

Dentro do sistema organizacional da Administração Pública Estadual foi instituída, através da Lei nº 6.074/91  a Coordenação de Defesa do Consumidor, órgão vinculado a Secretária da Justiça e Direitos Humanos que posteriormente teve a sua denominação alterada pela Lei nº 7.028/97para Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON, tendo como missão a tutela e proteção dos interesses dos consumidores envolvidos nas relações de consumo. Com a edição do Decreto nº 7.521/99, o referido órgão passou a denominar-se Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor, sendo que tal nomenclatura persiste até os dias atuais.

Lei nº 7.435, de 30 de dezembro de 1998. Dispõe sobre a organização e estrutura da Administração Pública do Poder Executivo Estadual e dá outras providências.

Realizamos uma compra de nº 0622063120 nas Casas Bahia da Estrada da Liberdade e nos deram um período de 13.06.2013 à 18.06.2013 não incluindo a data de 16.06.2013.

Á princípio nada assinamos para que a montagem fosse realizada neste longo período.

O móvel já está em minha residência. Mas o fato de meu tio ter falecido hoje pela manhã obrigou depois do enterro no Campo Santo às 16:00 horas a grande parte da família viajar.

Portanto não podemos esperar este longo prazo de montagem e solicitamos a vinda ao meu endereço.

Tentei ontem à noite conseguir uma ajuda com a empregada do SAC das Casas Bahia e não houve acordo.

Portanto, por motivo de força maior precisamos deste guarda roupa pronto – montado hoje nem que entre pela noite.

E de qualquer forma este prazo longo de montagem que as Casas Bahia impõe é longo demais.

Aguardo contato.

Cordialmente,

JORGE EDUARDO BENEVIDES BANDEIRA DE ARAÚJO

CPF nº XXX